Chère lectrice, cher lecteur,
dans cette newsletter, vous découvrirez comment le service Adapto choisit la véhicule adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à participer à l’enquête d’Info-Handicap afin de contribuer activement à la nouvelle stratégie de communication et lisez sur les changements de service de transport Adapto Job importants. Regardez l’interview RTL avec Kathrin Kohl et participez au nouveau projet de Luxembourg Paralympics Committee.
Merci beaucoup pour votre soutien et bon week-end !
FAQ (foire aux questions) Adapto
- Comment puis-je être sûr que le véhicule d’Adapto qui me convient arrive ? Tous les véhicules d’Adapto sont réparties en groupes, en fonction du nombre de places qu’ils offrent et les options qu’ils proposent. Le logiciel choisit le véhicule d’Adapto qui vous convient le mieux, en fonction de vos besoins et des informations que vous avez fournies lors de votre demande de carte Adapto.
Appel en actions
- Votre opinion nous est chère ! Dans le cadre de l’élaboration d’une nouvelle stratégie de communication, Info-Handicap a besoin de vous ! Nous nous intéressons à mieux connaitre vos habitudes et modes de consommation des informations – de manière générale et en ce qui concerne spécifiquement nos services et activités. Le but de cette enquête est d’améliorer nos supports de communication ainsi que nos contenus afin de mieux vous pouvoir servir. L’enquête devrait prendre 15 à 20 minutes à remplir et vous pouvez sauvegarder vos réponses à tout moment et reprendre plus tard. La date limite pour remplir le questionnaire est le 25 août 2024. Voici le lien vers l’enquête. Nous comptons sur vous !
Nouvelles
- Information importante pour tous les utilisateurs d’Adapto Job – à partir du 1er janvier 2025, il y aura des changements dans le service de transport Adapto Job pour les trajets domicile-travail : à partir du Nouvel An 2025, les trajets vers et depuis le lieu de travail effectués avec le service de transport Adapto Job seront transférés vers le service de transport spécifique « Mobibus ». Ce changement vise à améliorer la qualité du service afin d’offrir des trajets plus fiables avec un opérateur fixe et des horaires définis à l’avance. Les avantages et les améliorations pour les utilisateurs d’Adapto Job sont les suivants avec ce changement : Les utilisateurs d’Adapto Job auront toujours le même transporteur pour leurs trajets et ils connaîtront à l’avance l’heure de départ de leur bus. Les utilisateurs Adapto Job n’auront pas besoin de faire de nouvelles réservations via le centre d’appel ou l’application, sauf en cas de changement. Le service Adapto Job intégrera les trajets dans le logiciel Mobibus. Les utilisateurs Adapto Job n’ont rien d’autre à organiser. Les utilisateurs Adapto Job peuvent consulter et annuler leurs trajets via l’application mobile Mobibus, comme pour l’Adapto Job. Pour toute question, les utilisateurs d’Adapto Job peuvent toujours contacter le centre d’appel de Mobibus au numéro de téléphone 2465-2465 ou par e-mail à mobibus@atp.etat.lu. À l’automne 2024, toutes les données de contact et les besoins (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, heures de passage) seront vérifiés. Toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement de Mobibus seront ensuite mises à disposition. Le 31 décembre 2024, tous les contrats avec les transporteurs actuels prendront fin. À partir du 1er janvier 2025, l’utilisation de Mobibus commencera.
- Interview RTL avec l’athlète paralympique luxembourgeoise Kathrin Kohl : vous pouvez accéder à l’interview en luxembourgeois via le site web de RTL.
- Le Luxembourg Paralympic Committee présente son nouveau projet d’inclusion « 50+1 : Tous ensemble – Inclusion dans le sport » : pour plus d’informations sur le projet en allemand, veuillez consulter le site web du Luxembourg Paralympic Committee.
Vous trouverez plus d’informations sur notre site internet ou dans notre agenda national en ligne. Attention, nous attirons votre attention sur le fait que tous les liens ne sont pas accessibles ; si vous avez besoin d’informations sous une forme accessible, n’hésitez pas à contacter l’organisation concernée. Souhaitez-vous également partager des informations importantes ou à court terme sur le handicap et l’inclusion au Luxembourg ? Alors envoyez-nous votre message à communication@iha.lu.
Cordialement,
Votre équipe d’Info-Handicap