Wie kommuniziere ich mit einer Person mit Beeinträchtigung?

Kommunikation ist wichtig für alle zwischenmenschlichen Beziehungen.
Wenn man mit einer Person mit Beeinträchtigung spricht, sollte man besonders aufmerksam sein und ihre individuellen Bedürfnisse respektieren. Dabei ist es wichtig, die Würde und Selbstständigkeit der Person zu beachten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmenden, wie man gut, respektvoll und inklusiv mit Menschen mit Beeinträchtigungen umgeht.

Ziele der Weiterbildung

• Verstehen und Unterscheiden der Arten von Beeinträchtigungen (motorisch, sensorisch, intellektuell, psychisch, kognitiv und unsichtbar)
• Angemessene Wege der Kommunikation wählen
  • Erkennen von Hindernissen für eine problemlose Kommunikation
  • Verbale und nonverbale Sprache anpassen
  • Empfehlungen zum richtigen Verhalten
  • Verstehen der Bedeutung des aktiven Zuhörens und der Empathie

Zielpublikum

• Mitarbeitende, die im direkten Kontakt mit Kundinnen, Kunden oder anderen Personen arbeiten (Lehrkräfte, Sozialarbeiter, Verwaltungspersonal, Servicekräfte, Begleitpersonal usw.).
• Medizinische und paramedizinische Teams (Arzthelfer/innen, Physiotherapeut/innen, Feuerwehrleute usw.)
• Alle Personen, die ihre Kompetenzen im Bereich der inklusiven Kommunikation im beruflichen Umfeld (Hotel- und Gastronomiebranche, Geschäfte usw.) ausbauen möchten.

Inhalt der Weiterbildung

• Einführung durch Info-Handicap
  • Vorstellung von Info-Handicap
  • Die Kommunikation mit einer Person mit Beeinträchtigung an deren spezifische Bedürfnisse anpassen
    • Definition und Typologie von Beeinträchtigungen (motorisch, sensorisch, intellektuell, psychisch, kognitiv und unsichtbar)
    • Tipps zu Reflexen, um eine gute Kommunikation zu gewährleisten
• Erfahrungsberichte und konkrete Situationsbeispiele
  In einer Arbeitswelt, die immer offener und vielfältiger wird, ist es wichtig, dass wir besser verstehen, wie Menschen mit Beeinträchtigungen leben.
  • Vortrag von mehreren Verbänden, die verschiedene Arten von Beeinträchtigungen vertreten
  • Erfahrungsberichte und Austausch mit Botschaftern dieser Vereinigungen
    • Ihre Herausforderungen und ihr Erfolg in der Arbeitswelt
    • Mögliche Auswirkungen ihrer Beeinträchtigung auf den Arbeitsalltag
  • Stereotype durchbrechen: Sensibilisierung für die Realitäten, die sie in Bezug auf ihre Beeinträchtigung erleben in der Arbeitswelt
  • Besseres Verständnis von Beeinträchtigung durch konkrete Situationen im städtischen Umfeld

Arbeitsblatt